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Escríbenos a Kunianchile1991@gmail.com o al WhatsApp +56 9 72593155 indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Evaluamos tu solicitud dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles y te confirmamos si procede.

Si la solicitud es aprobada, te indicamos la dirección de devolución.

Una vez recibido y revisado el producto, coordinamos el reembolso o cambio según el caso.

Condiciones:

El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

El producto debe estar en condiciones originales, con su envase, sin uso ni daño excesivo.

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

El tiempo de acreditación depende de tu banco o medio de pago (generalmente entre 5 y 10 días hábiles).

Esta política se rige de acuerdo con lo establecido en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (Chile).